IT 53 JAK NA ZLEPŠENÍ PROCESŮ V ORGANIZACI (JAK JE ANALYZOVAT A ZMĚNIT)

Vzdělávací cíl

Naučit se co to je proces, jeho složení, pochopit procesní přístup a myšlení a osvojit si základy popisu procesů pomocí AS-IS a TO-BE. Vše si vyzkoušet na praktických ukázkách.

Obsah akce

Cílem vzdělávací akce je představit účastníkům směry a přístupy k tzv. procesnímu řízení. Vysvětlit si co to je proces, z čeho se skládá, jakou má vazbu na projektové řízení a architekturu organizace. Dále se účastník dozví jaké jsou metody pro popis procesů (např. BPMN), co to je AS-IS stav a TO-BE stav modelování procesů a jaké jsou charakteristiky procesu (vlastník, cíl, účastníci a role, vstupy a výstupy, podpora IT nástroji, rizika, potenciál k optimalizaci, apod.), jak zvolit metriky - klíčové ukazatel výkonnosti (KPI) a k čemu slouží. Celá vzdělávací akce je prokládána ukázkami praxe a zkušenostmi lektora.

• Co to je proces a procesní řízení (z čeho se skládá a co obsahuje) 45 min
• Vazby procesního a projektového řízení 45 min
  • Přestávka 30 minut
• AS-IS – popis stávajícího stavu a TO-BE návrh budoucího stavu procesů 45 min
• Charakteristiky a parametry procesu (vlastník, cíl, účastníci, role, vstupy a výstupy, podpora IT nástroji, rizika, potenciál k optimalizaci) 45 min
  • Přestávka 30 minut
• Metriky procesu a jak je volit 45 min
• Grafický jazyk BPMN pro modelování procesů 45 min
  • Přestávka 30 minut
• Test 20 min

Přestávky mezi jednotlivými výukovými bloky mají 30 minut

Pro účastníky

Co si mají účastníci donést s sebou

PC se softwarem ZOOM pro účast na webináři s mikrofonem pro případné dotazy. Webkamera je také vhodná, ale není nutnou podmínkou účasti.